Häufig gestellte Fragen

Die Registrierung erfolgt online, indem Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Nach Bestätigung Ihrer Adresse nimmt ein Kundenberater Kontakt mit Ihnen auf, um Ihre Ziele vor jeder Einzahlung zu klären.

Nein, die Plattform und die Betreuung sind für Nutzer aller Erfahrungsstufen konzipiert, auch für Einsteiger. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Start die Seite über die Grundlagen der Kryptowährungen zu lesen.

Ja, die Benutzeroberfläche ist über einen mobilen Browser zugänglich und passt sich kleinen Bildschirmen an. Sie können Ihr Dashboard einsehen und Ihre Benachrichtigungen überall empfangen.

Der Startbetrag richtet sich nach den zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung geltenden Bedingungen. Ihr Kundenberater teilt Ihnen diese Informationen bei Ihrem ersten Gespräch mit.

Die Details zu den Gebühren finden Sie auf der Seite Gebühren sowie in Ihrem Dashboard, im Bereich für die Historie Ihrer Vorgänge. Zögern Sie nicht, bei Ihrem Kundenberater um weitere Erläuterungen zu bitten.

Nein, es wird kein Gewinn garantiert. Die Finanzmärkte bergen Verlustrisiken, und vergangene Wertentwicklungen lassen keine Rückschlüsse auf künftige Ergebnisse zu.

Die Ergebnisse hängen von den Marktbedingungen ab, die sich unter dem Einfluss zahlreicher Faktoren ständig verändern. Deshalb ist es wichtig, niemals mehr zu investieren, als Sie bereit sind zu verlieren.

Sie können Preisalarme, Volatilitätsschwellen und automatische Benachrichtigungen je nach den von Ihnen verfolgten Vermögenswerten konfigurieren. Diese Funktionen erleichtern die Beobachtung, handeln aber nicht ohne Ihr Einverständnis an Ihrer Stelle.

Ja, jeder Nutzer kann bestimmte Funktionen in den Kontoeinstellungen je nach seinen Vorlieben und seinem Komfortniveau aktivieren oder deaktivieren.

Unsere Werkzeuge analysieren Marktdaten (Preise, Volumen, Trends), um nützliche Signale zu erkennen, die Sie in Ihrem Dashboard einsehen können. Diese Analyse ist eine Entscheidungshilfe, keine Ergebnisgarantie.

Gehen Sie zum Bereich Einstellungen Ihres Kontos, wo Sie die Häufigkeit und Art der per E-Mail erhaltenen Alarme anpassen können.

Ja, wie jede Finanzanlage. Die Preise von Kryptowährungen können stark und rasch schwanken, und Sie können das gesamte investierte Kapital oder einen Teil davon verlieren.

Nein, kein Instrument und keine Strategie kann das Marktrisiko vollständig beseitigen. Unsere Alarm- und Beobachtungswerkzeuge helfen, dieses Risiko besser zu steuern, ohne es zu beseitigen.

Indem Sie Ihre Vermögenswerte diversifizieren, vor der Investition klare Limiten festlegen und regelmässig Ihr Dashboard einsehen. Die Seite Risiken erläutert diese Grundsätze ausführlicher.

Wir empfehlen ein einzigartiges Passwort und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in den Sicherheitseinstellungen. Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals weiter, auch nicht an den Support.

Einzahlungen werden Ihrem persönlichen Konto zugeordnet, und ihre Bewegung wird in Ihrer Vorgangshistorie festgehalten, die Sie jederzeit über Ihr Dashboard einsehen können.

Kontaktieren Sie umgehend unseren Support über die Kontaktseite und ändern Sie Ihr Passwort. Wir empfehlen Ihnen ausserdem, Ihre verbundenen Geräte in den Sicherheitseinstellungen zu überprüfen.

Kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular. Unser Team antwortet Ihnen so rasch wie möglich.

Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Kontos, um Ihre Alarme anzupassen oder zurückzusetzen. Ihr Kundenberater kann Sie bei Bedarf auch Schritt für Schritt begleiten.

Ihr Kundenberater ist Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen zur Nutzung der Plattform. Sie können auch diese Seite oder die Seite Erste Schritte konsultieren.